初めてご利用いただく方へ｜お問い合わせから回収までの流れをご紹介

2026年7月1日 2026年7月5日

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「回収を依頼したいけれど、初めてなので流れが分からない」「どのように申し込めばいいの？」「回収当日は何を準備すればいい？」といったご質問をいただくことがあります。

初めてご利用される方でも安心してご依頼いただけるよう、お問い合わせから回収完了までの流れをご紹介いたします。

STEP1　まずはお気軽にお問い合わせください: 回収をご希望の方は、お電話や公式LINEからお気軽にご連絡ください。
お問い合わせの際には、以下の内容をお伝えいただくとご案内がスムーズです。
・回収をご希望の住所
・回収をご希望の日時
・回収品目（新聞・雑誌・段ボール・布類・缶類など）
・おおよその量
・法人様か個人様か
「どのくらいの量があるか分からない」「回収対象になるか知りたい」といった場合でも、分かる範囲で問題ありません。公式LINEに画像をおおくりいただいても大丈夫です。スタッフが丁寧にお伺いし、お客様に合ったご案内をいたします。

STEP2　回収内容の確認: お問い合わせ内容をもとに、回収品目や数量、場所などを確認いたします。
回収品目によっては、まとめ方や分別方法についてご案内する場合があります。事前にご確認いただくことで、当日の回収もスムーズに進めることができます。
また、ご不明な点やご要望がございましたら、この段階でお気軽にご相談ください。

STEP3　回収日時の決定: お客様のご都合を伺いながら、回収日時を調整いたします。
法人様の定期回収や大量回収のご相談にも対応しておりますので、継続的な回収をご希望の場合もお気軽にご相談ください。
できる限りご希望に沿えるよう、柔軟に対応いたします。

STEP4　回収当日の準備: 回収当日までに、資源を種類ごとに分けてまとめていただくと、作業がよりスムーズになります。
例えば、
・段ボールは平らにたたんで束ねる
・新聞紙はひもで十字に縛る
・雑誌はまとめて束ねる
・缶類は中身を空にして袋に入れておく
このように準備していただくことで、回収時間の短縮にもつながります。
なお、品目によって準備方法が異なる場合がありますので、ご不明な点は事前にお問い合わせください。

STEP5　回収作業: ご指定いただいた日時にスタッフがお伺いし、資源を回収いたします。
安全面に十分配慮しながら、迅速かつ丁寧に作業を進めます。
大量の資源や重量のある品物についても、お客様のご負担をできる限り軽減できるよう対応いたします。

STEP6　リサイクルへ: 回収した資源は適切に分別・管理を行い、リサイクル施設へ搬送されます。
新聞紙や段ボールは新しい紙製品へ、缶類は新たな金属製品へと生まれ変わるなど、回収された資源はさまざまな形で再利用されます。
資源をリサイクルすることは、ごみの削減だけでなく、限りある資源を大切に活用することにもつながります。

初めての方でも安心してご利用ください

「初めてなので不安」「どこまで対応してもらえるのか分からない」という方もご安心ください。

当社では、お客様一人ひとりのお悩みやご要望に寄り添い、分かりやすく丁寧な対応を心掛けております。資源回収について分からないことや、回収できるか迷うものがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

当社では、お問い合わせから回収、リサイクルまで責任を持って対応しております。初めてご利用いただく方にも安心してお任せいただけるよう、丁寧なご案内と迅速な対応を心掛けています。

回収をご検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください。皆さまからのお問い合わせを心よりお待ちしております。